Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma, servicios y sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
1.1 Información que proporcionas
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Datos de acceso a la cuenta
- Información de facturación y pago (si aplica)
- Información enviada a través de formularios o integraciones
- Solicitudes de soporte y comunicaciones
1.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Datos de uso (páginas visitadas, acciones realizadas)
- Cookies y tecnologías de seguimiento
1.3 Información de integraciones de terceros
Si conectas aplicaciones de terceros (por ejemplo, Google, Slack, herramientas CRM), podemos recibir:
- Información básica de perfil
- Datos necesarios para habilitar flujos de automatización
- Registros relacionados con acciones activadas
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y operar nuestros servicios
- Habilitar la automatización de flujos de trabajo
- Mejorar el rendimiento y la fiabilidad de la plataforma
- Personalizar la experiencia del usuario
- Brindar soporte al cliente
- Enviar actualizaciones importantes del servicio
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
3. Cómo compartimos la información
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir información en los siguientes casos:
3.1 Proveedores de servicios
Trabajamos con terceros de confianza para:
- Alojamiento en la nube
- Procesamiento de pagos
- Análisis de datos
- Herramientas de soporte al cliente
3.2 Aplicaciones conectadas
Cuando creas automatizaciones, los datos pueden compartirse entre aplicaciones conectadas como parte de la ejecución del flujo de trabajo.
3.3 Requisitos legales
Podemos divulgar datos si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales.
4. Almacenamiento y seguridad de los datos
Tomamos la seguridad en serio e implementamos medidas como:
- Cifrado en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y sistemas de autenticación
- Monitorización de seguridad regular
- Infraestructura en la nube segura
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir acuerdos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar el rendimiento
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Retirar el consentimiento
- Exportar tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [Insertar correo electrónico]
8. Servicios de terceros
Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros como:
- Google Workspace
- Slack
- Plataformas CRM
- Proveedores de correo electrónico
No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos servicios externos.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu región). No recopilamos datos de menores de forma intencionada.
10. Transferencias internacionales de datos
Tu información puede ser procesada en países fuera de tu lugar de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.
Garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas para dichas transferencias.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.